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银行为什么总要排队?

银行家杂志2018-02-12 06:00:49



排队可能是每个人都讨厌的事,比如吃饭排队,上厕所排队。去银行自然也不用多说,先取号。



有个段子是这样讲的:

去银行取钱,人比较多,拿过号排队中。闲得无聊,把排号纸折成了个心形,刚折好就到我了,来不及拆,直接递给窗口的妹子了。

妹子看了我一眼,脸一红,再看看我卡上的余额,果断将排号纸扔入垃圾桶……


肯定每个排队的人都在想,要是效率高一点,是不是就不用这样排队了。本文分享几个段子,让大家看看,银行为什么不加快速度?


01


年轻学生:我的卡不见了

桂圆:那挂失吧,你有4、5张卡啊,补哪张?


年轻学生:都补吧,钱包掉了

桂圆:...(一脸懵逼


年轻学生:哦,我有两张卡密码也不太记得了

桂圆:...(一脸懵逼


年轻学生:哦,这张卡...那张卡...什么时候开的也不记得了


在办完4.5笔双挂,经历N次授权,一个个核实完信息后...


桂圆:卒


02


客户A:我要取3万

桂圆:密码不对啊


客户A:怎么可能,我打电话问问

(打电话3分钟...)


桂圆:还是不对,输错3次密码已经锁了,算了帮您重置

(密码挂失10分钟过去)


桂圆:怎么这回密码就对了,哎呀白授权了....

(历经艰辛10分钟重来一次)


客户A:还是帮我改回原来的密码吧

桂圆:卒



03


有人问,这种效率低下的情况,你们银行能不能改善?那么,情况会是这样的:


桂圆:2万元以下存取款请去ATM机办理。

客户A:不行!我是金卡客户!你必须帮我办!不办?投诉!


桂圆:转账业务可以去自助终端操作

客户B:哎呀,我不会呀,还是你帮我办了吧。不办?大闹!


桂圆:这个定期可以存卡上,直接去机器办理就可以

客户C:哦呦,我不放心的,还是你帮我办。不办?唠叨死你!


桂圆:卒


04

还有一些特别爱聊天的人。


客户A:什么是融资融券啊?什么是分级基金啊?什么是...


客户B:我去年哦,炒股亏了10几万哦,心疼的嘞。


客户C:我女儿也是银行的,你们工资多少啊?你结婚了吗?生小孩了吗?


桂圆:卒


05


老奶奶:我要取钱

桂圆:请问是您的卡吗?(虽然看了眼信息,觉得应该是本人,但还是得问


老奶奶:什么?我...听...不...清...

桂圆:请!问!是!您!的!卡!吗!


老奶奶:哦,是我的

桂圆:取多少?(虽然知道她大概要取多少,但还是得问


老奶奶:什么?我...听...不...清...

....


好不容易确认了要取多少,老奶奶架起老花眼镜,以树懒的速度输密码.....


在经历了超时、输错一次之后总算取出钱了。继续以树懒的速度点钱,100...200..


桂圆:卒


06


客户A:网银办好了,你帮我激活一下吧...

客户B:卡开好了,你帮我开下支付宝吧...

客户C:哦,单子填错了啊?那你帮我改改...

客户D:你帮我...


07


中年妇女A:这里20万,你帮我存存单,分四笔存,每笔五万。


桂圆手脚麻利点完20万,存完四张存单,顺利打印完成、找主管盖章后交给客服后,突然冒出了另一个中年妇女...


中年妇女B:我是她妹妹,我也要办相同业务。


桂圆:......(一脸懵逼)


中年妇女C:我也是她妹妹,一起办了吧。


桂圆:卒


。。。


段子归段子,目前银行裁员现象并不鲜见,被裁大部分都是一线员工。银行方面站在自身角度节省成本无可靠非,现在网银、手机银行的确很便捷,但要考虑一些不会用的人和有些必须要去柜台办的业务。办一个业务只用三分钟,结果排两小时的队,那真的让人蛋疼。


有一个不用排队的好方法:贵宾室。

所以,快来我们银行存钱吧!


文章来源: 卓越智库



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